Dépannage chauffage au Havre
Votre chaudière s'est mise en sécurité, votre pompe à chaleur ne chauffe plus, vous n'avez plus d'eau chaude ? BTS Chauffage intervient rapidement au Havre et dans toute l'agglomération pour établir un diagnostic et remettre votre installation en service. Un appel suffit pour que nous évaluions ensemble la situation.
Une panne de chauffage se traite sans attendre
Une installation tombe rarement en panne au moment opportun, le plus souvent lors des premiers froids. Inutile de rester sans chauffage en espérant que la situation se rétablisse d'elle-même. Nos techniciens connaissent les défaillances les plus courantes et se déplacent généralement avec les pièces nécessaires, ce qui permet de résoudre la majorité des pannes dès la première visite. Décrivez-nous le problème au téléphone, nous vous dirons tout de suite comment nous pouvons intervenir.
Les installations que nous dépannons
Quel que soit votre équipement, nous intervenons.
Chaudières gaz
Mise en sécurité, perte de pression, absence d'eau chaude, code défaut à l'affichage. Nous établissons le diagnostic et procédons à la réparation. Nous sommes station technique agréée De Dietrich, Saunier Duval et Chaffoteaux, avec accès aux pièces d'origine.
Pompes à chaleur
Une pompe à chaleur qui ne chauffe plus, se met en défaut ou présente un fonctionnement anormal ? Nous intervenons sur votre installation pour identifier l'origine du problème et la remettre en service.
Chauffe-eau
Absence d'eau chaude, fuite au niveau du ballon, disjonctions répétées. Nous réparons votre appareil, et lorsqu'il arrive en fin de vie, nous vous proposons son remplacement dans les meilleurs délais.
Sous quel délai intervenons-nous ?
Nous préférons être clairs sur ce point. Nous ne sommes pas un service d'urgence disponible 24 heures sur 24, mais nous intervenons au plus vite : dans la grande majorité des cas le jour même, et au plus tard le lendemain selon l'heure de votre appel. Nous vous communiquons un créneau d'une heure, afin que vous n'ayez pas à bloquer une demi-journée. Nos clients sous contrat d'entretien sont prioritaires et bénéficient d'une astreinte le samedi durant la période de chauffe, d'octobre à mars. N'attendez pas l'arrêt complet de votre installation pour nous appeler : les premiers signes de faiblesse nous laissent davantage de marge pour intervenir rapidement.
Le meilleur dépannage reste celui que l'on évite
Une installation suivie régulièrement tombe nettement moins souvent en panne. Avec un contrat d'entretien BTS Chauffage, vous limitez les mauvaises surprises, vous passez en priorité dès qu'une difficulté survient et vous bénéficiez de notre astreinte du samedi durant l'hiver. Pour un appareil ancien, cette différence se mesure concrètement au moment du premier coup de froid.
Pourquoi nous confier votre dépannage
Des techniciens basés au Havre
Nos techniciens travaillent depuis Le Havre, pas depuis un centre de sous-traitance éloigné. Cette proximité explique nos délais d'intervention, et vous avez affaire aux mêmes personnes d'une fois sur l'autre.
Station technique agréée
Nous sommes agréés par De Dietrich et Saunier Duval pour leur service après-vente. Vos réparations sont réalisées par des techniciens formés sur ces marques, avec des pièces d'origine.
Un diagnostic honnête
Nous vous indiquons franchement si la réparation est justifiée ou si votre appareil approche de sa fin de vie. Vous ne paierez pas une intervention qui ne ferait que repousser l'échéance de quelques mois.
Les étapes
Le déroulement d'un dépannage
1
Votre appel
Vous nous décrivez le problème au téléphone. Dans bien des cas, ces premiers éléments nous orientent déjà vers l'origine de la panne.
2
Le diagnostic
Un technicien se déplace chez vous, examine l'installation et vous annonce la nature de la réparation ainsi que son coût avant d'intervenir.
3
La réparation
Dans la plupart des cas, la remise en service se fait sur place, dès la première visite. Si une pièce doit être commandée, nous vous informons du délai.
4
Les conseils
Votre installation fonctionne de nouveau, et nous vous indiquons les points de vigilance pour éviter que la panne ne se reproduise.
Vos questions sur le dépannage
Sous quel délai intervenez-vous ?
Dans la grande majorité des cas le jour même, et au plus tard le lendemain selon l'heure de votre appel. Nous ne sommes pas un service d'urgence de nuit, mais nous faisons toujours au plus vite, en particulier durant la période de chauffe. Les clients sous contrat d'entretien sont prioritaires.
Combien coûte un dépannage ?
Le montant dépend de la nature de la panne et des pièces à remplacer. Le technicien vous annonce le coût de la réparation avant d'intervenir, afin que vous décidiez en connaissance de cause. Pas de surprise au moment de la facturation.
Dépannez-vous toutes les marques ?
Nous intervenons sur la plupart des chaudières, pompes à chaleur et chauffe-eau du marché. Nous sommes par ailleurs station technique agréée pour De Dietrich et Saunier Duval, ce qui nous donne accès aux pièces d'origine de ces marques.
Dépannez-vous les appareils que vous n'avez pas installés ?
Oui, dans la plupart des cas. Que votre appareil ait été posé par nos équipes ou par une autre entreprise, nous pouvons intervenir. Nous ne pouvons en revanche pas engager notre garantie sur une installation que nous n'avons pas réalisée.
Ma chaudière s'est mise en sécurité, que faire en attendant ?
Vérifiez d'abord la pression indiquée au manomètre, et tentez un réarmement si la notice de votre appareil le prévoit. Si la mise en sécurité se répète, n'insistez pas et appelez-nous : mieux vaut un diagnostic en bonne et due forme qu'une manipulation qui risque d'aggraver la panne.
Intervenez-vous le week-end ?
Durant la période de chauffe, d'octobre à mars, nous assurons une astreinte le samedi pour nos clients sous contrat d'entretien. En dehors de ce cadre, nous vous rappelons dès la réouverture du secrétariat pour intervenir dans les meilleurs délais.
Une panne ? Appelez-nous
Ne restez pas sans chauffage. Décrivez-nous la situation au téléphone et nous vous indiquerons immédiatement sous quel délai nous pouvons intervenir. Notre secrétariat vous répond du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h à 17h30.